Beispiele für die Nutzung von ATX/IVR:

  • Im Voraus verfasste und aufgenommene Texte (Sprachautomat)
  • Hinterlassen von Kundennachrichten - Reklamations-Hotline
  • Abstimmung, Gewinnspiele
  • Vernetzung mit Call-Center-Mitarbeitern - Hotlines
  • Call-Center - Kunden-Support